Sicurezza e dati
Assegnare permessi secondo il ruolo
Come costruire una matrice dei permessi SaaS e verificare, con account di prova, le azioni consentite e quelle da negare.
Sezione
Redazione Software
Confronta categorie di software e criteri di scelta tra fornitori SaaS per le imprese italiane.
Selezione fornitori
Cambiare fornitore SaaS
Come organizzare il cambio di fornitore SaaS: definire i casi da trasferire, verificare dati e allegati, governare due sistemi e chiudere il precedente.
Project management
Chat, documenti e riunioni a confronto
Quando usare chat, documento condiviso o riunione e come lasciare una decisione reperibile dopo il passaggio tra canali.
Selezione fornitori
Confrontare archiviazione e gestione completa dei documenti
Una cartella condivisa risolve la conservazione e la distribuzione di file. La gestione documentale aggiunge controlli su stato, versioni, approvazioni, ricerca e …
Project management
Confrontare pianificazione e gestione delle dipendenze
Un metodo per confrontare vincoli, spostamenti di date e conflitti tra attività, con i limiti documentati di Asana, monday.com e Jira Cloud.
Selezione fornitori
Confrontare richieste e ordini di acquisto
Una prova pratica per distinguere richiesta interna e ordine al fornitore, controllare modifiche, approvazioni e collegamenti tra i documenti.
CRM e vendite
Confrontare ticket, chat e base di conoscenza
Come confrontare ticket, chat e base di conoscenza attraverso tre richieste e controllare il passaggio fra contenuto, conversazione e caso.
Selezione fornitori
Confrontare una suite integrata e strumenti separati
Un confronto pratico tra suite e strumenti separati basato su dati, permessi, costi, correzioni e responsabilità dei collegamenti.
CRM e vendite
CRM per le imprese
Come scegliere un CRM verificando trattative, relazioni tra record, report e recupero dei dati nel piano proposto.
Selezione fornitori
Definire i processi prima di cercare prodotti
Come descrivere i processi aziendali, distinguere requisiti e abitudini e preparare schede utili per valutare software.
CRM e vendite
Formare gli utenti sui compiti reali
Come preparare esercizi per ruolo, usare dati di prova credibili e verificare che gli utenti sappiano svolgere i compiti nel nuovo SaaS.
Selezione fornitori
Gestione documentale
Conservare file in una cartella condivisa non significa ancora governare documenti. Quando più persone devono trovare la versione corretta, approvarla e limitarne …
Sicurezza e dati
Gestire account amministrativi e autenticazione
Come limitare gli account amministrativi SaaS, verificare l'autenticazione e preparare il recupero degli accessi.
Selezione fornitori
Gestire autorizzazioni per i fornitori
Come distinguere approvazione del fornitore, ambito degli acquisti consentiti e permessi dei suoi contatti nel software.
Selezione fornitori
Individuare strumenti con la stessa funzione
Come confrontare i compiti svolti da due applicazioni, trovare le vere sovrapposizioni e riconoscere le eccezioni che contano.
Project management
Misurare l'adozione attraverso attività utili
Come definire attività utili, leggere i limiti dei report e capire se il lavoro è passato davvero al nuovo SaaS.
CRM e vendite
Modellare contatti, aziende e opportunità
Come distinguere persone, aziende e trattative nel CRM e verificare collegamenti, ruoli e possibili duplicati.
Selezione fornitori
Preparare uno scenario reale per le demo
Come preparare un caso aziendale con dati fittizi, esiti attesi e una scheda comune per confrontare le demo software.
Selezione fornitori
Razionalizzare il parco software
Un percorso per inventariare gli strumenti, valutare sovrapposizioni e costi e semplificare senza interrompere i processi essenziali.
Sicurezza e dati
Rimuovere accessi non più necessari
Come revocare accessi SaaS dopo cambi di ruolo o fine incarico e controllare account, gruppi e concessioni dirette.
Project management
Scegliere report utili alla consegna dei progetti
Come scegliere report di progetto che spiegano date, blocchi e lavoro residuo, con limiti documentati di Asana, monday.com e Jira Cloud.
Selezione fornitori
Scegliere software SaaS per un'impresa italiana
Un percorso per scegliere un SaaS: definire il processo, confrontare le soluzioni sugli stessi casi e verificare costi, dati, accessi e uscita.
Project management
Scegliere un gruppo pilota
Come scegliere utenti rappresentativi per il pilota di un SaaS, assegnare casi concreti e decidere che cosa è pronto per l'estensione.
Sicurezza e dati
Sicurezza e privacy SaaS
Come valutare dati, accessi, autenticazione, conservazione e responsabilità prima di adottare un SaaS in azienda.
Project management
Software di project management
Come scegliere un software di project management confrontando piano, dipendenze, carichi condivisi e report con lo stesso progetto di prova.
Selezione fornitori
Software per acquisti e fornitori
Come valutare un software per acquisti e fornitori seguendo richieste, ordini, budget, accessi esterni e dati per l'amministrazione.
Selezione fornitori
Software per il servizio clienti
Come scegliere un software per il servizio clienti valutando richieste, ticket, chat, contenuti e responsabilità nel piano proposto.
CRM e vendite
Software per risorse umane
Criteri pratici per scegliere un software HR: anagrafica, assenze, accessi ai dati e passaggio delle informazioni alle paghe.
Selezione fornitori
Strumenti di collaborazione
Come scegliere strumenti di collaborazione seguendo conversazioni, file condivisi, decisioni e accessi esterni nello stesso lavoro.
CRM e vendite
Testare l'assegnazione dei casi
Un copione per controllare gruppi, operatori, code e notifiche nell'assegnazione dei casi di assistenza.
Selezione fornitori
Testare la ricerca con file reali
La ricerca documentale va provata con nomi incompleti, formati diversi e parole che usano davvero i colleghi. Una demo con file perfettamente etichettati non mostra …
Project management
Valutare carichi di lavoro e risorse condivise
Come verificare perimetro, sforzo e disponibilità nelle viste dei carichi, con limiti documentati di Asana, monday.com e Jira Cloud.
CRM e vendite
Valutare metriche di risposta e risoluzione
Come leggere tempi di risposta e risoluzione controllando eventi, filtri, ore lavorative e ticket inclusi nei report.
CRM e vendite
Valutare report e fasi commerciali
Definite fasi, filtri e conteggi prima di giudicare i report CRM; verificate salti, ritorni ed esiti con dati fittizi.
Sicurezza e dati
Verificare conservazione e localizzazione dei dati
Le domande da porre su durata dei dati, copie di sicurezza, luoghi di trattamento, assistenza e possibili trasferimenti.
Selezione fornitori
Verificare il supporto ai flussi italiani con uno specialista
Come verificare con il consulente fatture elettroniche, esiti SdI, bollo, dati contabili e conservazione nel software proposto.